1.甄选潜在客户

通过报刊、杂志、广告、互联网、走街、亲朋好友等多种途径去了解会使用我们的服务，哪些客户有可能会成为大客户。这是销售员非常重要的工作，特别是对于新的销售员来说，更需要多花时间来做这部分的工作。

2.拜访客户

销售员的第二项工作是

面对客户、拜访客户

所谓“销售诀窍”、“专业的销售技巧”都是指在拜访客户的过程中所要用到的各种技巧。

3.建立与客户的良好关系

销售员的第三项工作就是保持和老客户之间长期良好的关系，避免老客户流失。这也是非常重要的工作，但是却被很多销售员忽视了。

4.建立联系的具体步骤

观察客户要求目光敏锐、行动迅速。

观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张

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不安。注意:观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。

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观察顾客要求感情投入，感情投入就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想。你必须通过顾客的眼睛去观察和体会。

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