1、营销的内涵

2、营销与销售的区别

3、【案例】福特汽车的兴衰史

4、从三国鼎立和秦灭六国中得到的启示

5、市场营销战略的定义

6、【工具】市场营销战略规划的路线图

1、为什么要进行市场调研？

2、市场调研的步骤

3、一手数据与二手数据

4、探索性研究与结论性研究

5、市场调研的四种方法：德尔菲法、深度访谈法、 焦点小组法和问卷调查法

6、大数据与小数据：从IT到DT

7、基于移动互联网的市场调研方法

8、【工具】SWOT分析工具的运用

9、【互动】SWOT分析工具练习

1、市场细分的概念

2、市场细分的五种变量

3、【案例】卡特山工的市场细分案例

4、“产品-市场”分析矩阵

5、细分市场评估的方法

6、细分市场需求潜力分析及目标设定

7、【工具】“市场吸引力-企业竞争力”矩阵

8、【互动】细分市场评估练习

1、谁是竞争对手？

2、【工具】竞争地图：明确市场竞争地位

3、细分市场的四种竞争定位

4、领导者的防御策略

5、挑战者的进攻策略

6、追随者的山寨策略

7、补缺者的补缺策略

8、【案例】补缺策略成就维新制漆隐形冠军

9、五种典型的补缺策略

1、四种传统销售模式

2、【工具】安索夫矩阵-产品市场组合工具

3、【互动】安索夫矩阵-产品市场组合工具练习

4、新市场进入的五种创新思维

5、【案例】置信电气的新市场进入策略

1、产品和产品线的概念

2、产品需求与产品创新

3、客户需求的冰山原理

4、【工具】产品的差异化卖点提炼-FABE

5、【互动】SWOT分析工具练习

6、【工具】产品生命周期管理工具

7、不同产品生命周期的营销组合决策

8、基于客户需求的解决方案

9、【案例】壳牌的客户解决方案

10、产品定位与价值主张确定

11、【工具】产品价值定位图

12、【互动】产品价值定位图练习

13、VUCA时代的产品如何跨越技术鸿沟

1、服务是产品中不可分割的一部分

2、服务定义与服务价值链

3、售前、售中与售后的三个循环

4、【工具】服务质量—客户满意度的模型

5、提升客户满意度的两种方法

6、服务策略的制定

7、服务网络布局

8、从救火服务到防火服务

9、【案例】使服务成为盈利增长点

1、客户接触产品和品牌的渠道

2、工业品市场推广的七个原则

3、市场推广的原点：品牌定位与利益诉求

4、新产品发布会与技术交流会

5、品牌内刊与文化营销

6、研讨会与技术培训

7、竞赛与论文推广

8、体育营销

9、工业品的事件营销

10、网络营销与口碑营销

11、社会化媒体营销与内容营销

12、展会营销

13、产品展示与演示技巧

14、营销推广的费用预算

【案例】中集事件营销案例

1、渠道结构设计：宽度、广度与深度

2、重塑渠道价值链

3、渠道政策制定的五个原则

4、渠道冲突管控的手段

5、代理商与经销商的激励与考核体系

6、B2B电子商务渠道

7、解决线上与线下冲突

1、决定定价的四个要素

2、定价环境分析

3、定价的上限与下限

4、八家跨国企业的定价目标

5、四种竞争定位与四种定价策略

6、如何提价或降价？

7、【案例】某工业产品定价案例

1、营销组织设计的八个原则

2、岗位职能分解

3、不同销售模式的薪酬策略

4、绩效管理与过程管控

5、从KPI到KOR考核模式

6、营销财务计划与风险控制

7、工作结构分解与甘特图

8、计划实施的监控与修正

9、战略执行的风险评估与控制

10、VUCA时代的营销组织变革