1. 销售人员是否在传递价值，创造价值？

2. 从哪里创造价值，价值等式是什么？

3. 我是谁？—销售人员如何自我定位？

4. 销售工作有什么价值和意义？

5. 我要成为谁？

6. 销售人员应该具备什么样的素质？

1. 谁是我们的客户？

2. 我们对客户的认识存在哪些误区？

3. 客户有什么样购买需求？

4. 如何认识并了解客户的不同需求？

5. 客户的购买特点是什么？

6. 如何判断客户处于什么样的购买阶段？

1. 为什么要有销售流程？

2. 为什么优秀销售人员不能成为优秀销售经理？

3. 销售流程是如何开展的？

4. 进行销售前都要做什么样的准备工作？

5. 如何在销售前全面了解客户？

6. 如何在销售前制定销售策略？

1. 什么样的客户开发观念最有效？

2. 客户开发需要找到谁？

3. 运用哪些方法进行客户开发最高效？

4. 客户开发要注意哪些要点？

1. 如何让客户一眼就看中你？

2. 如何让客户喜欢你？

3. 拜访中如何进行会谈？

4. 拜访中如何让客户信任你？

5. 如何让客户把需求都告诉你？

1. 客户提出的需求是真正的需求吗？

2. 如何了解客户的内在需求？

3. 如何了解客户需求的紧迫度？

4. 如何通过提问引导客户的需求？

1. 如何介绍产品最能打动人心？

2. 如何让我们的产品最具竞争优势？

3. 如何让客户自己深刻了解产品的优势？

1. 客户一般会在什么时候提出异议？

2. 客户提出异议的真正目的是什么？

3. 客户都会提出哪些异议？

4. 如何来处理这些异议？

5. 如何采取最有效策略来对付异议？

6. 价格异议如何处理最有效？

1. 如何发现购买讯号？

2. 如何达成交易？

3. 传统成交技巧有什么弱点？

4. 如何判断是否可以开始销售的最后冲刺？

5. 如何达到双赢成交？

6. 成交之后怎么办？

1. 成交就是一切吗？

2. 客户做完采购决策后最担心的是什么？

3. 客户还会不会再向你重复购买？

4. 客户会不会向别人推荐你？

1. 销售过程中如何判断竞争形势？

2. 在采购决策中，客户最担心什么？

3. 如何对竞争形势进行有效评估？

4. 如何激发客户的购买需求？

5. 如何在客户心目中抢得优势地位？

6. 客户已经基本确定购买决策时怎么办？

7. 我们处于劣势怎么办？

8. 客户已经决定不选我们，还有挽救办法吗？

1. 什么样的客户关系策略最有效？

2. 客户关系发展与维护的真正含义是什么？

3. 如何对客户实施有效关怀以带动后期销售？

4. 如何评估客户关系？

5. 客户关系管理的关键要点是什么？

6. 在资源有限的前提下如何实施有效的客户关怀？