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1、组织客户销售特征
2、组织客户的一般采购流程
3、组织客户购买决策过程
购买决定自行产生(使用过程产生或者政策性因素) 购买决定由销售人员引导产生
4、达成购买的5大要素
1、售前规划和研究
AIDES客户模型 售前规划
2、激发客户兴趣
3、信任直通车
基石:推动关系,建立信任 影响信任的关键因素 人际关系的推进图
4、需求探寻
关于需求层次,你能碰到的三种人 不同类型客户的沟通策略 分析:我们的产品/相关业务为何难以推介?
5、先诊断,再下药
1、逻辑结构
需求 优势 利益 证明
2、产品呈现两项注意
案例练习:产品推介演练
1、解决问题的策略
2、有效程序
1、做谈判高手
谈判模式 洽谈策略
2、销售黄金法则
3、维护长期合作伙伴关系
4、销售风险与应对