攻略方向：销售人员的职业化要求越来也高，江湖型，野路子的销售模式，越来越没有市场。什么才是一个好的销售人员？我们要从一张白纸开始画好职业通路。 “问渠哪得清如许，唯有源头活水来“，销售人员要不断学习成长自己，才能生机勃勃，充满激情。

一、什么是销售?

二、销售人员在销售工作中面临的挑战与问题

三、销售生涯中最大的障碍是你自己¬¬——建立信任要突破六大障碍

1.知识障碍 2.心理障碍 3.心态障碍 4.技巧障碍 5.习惯障碍 6.环境障碍

四、职业化销售人员的四大关键——销售心态比任何技巧都重要

五、销售人员永远保持充电的状态——茶能醉我何必酒，书能香我勿需花

六、销售人的自我发展定位——做解决问题的终极者

自我测试1：销售人员对业务订单的处理方式

自我测试2：销售人员对销售业务的一贯表现

自我测试3：从客户的角度对销售人员的评价

攻略方向：什么是压力？有压力一定是坏事吗？压力来自哪里？我该怎么处理自己的情绪？特别是销售人员的工作情绪会直接伤害你的客户。为什么销售人员要做性格修炼？

一、什么是压力

二、销售人员的压力有哪些

三、有压力一定是坏事吗？

四、常见销售人员六大压力源

五、销售人员应对压力的十六个方法

六、情绪是压力下的心理状态

七、请管理好你的情绪

八、销售人员对IQ\EQ\AQ的要求

九、职业销售人员的情商对你很重要

十、男女情商的不同

十一、销售人员情商修炼七法

十二、销售人员性格修炼

销售工具：《销售人员性格测试表》、《情绪测评》

攻略方向：为什么嘴上说的和心里想的不一样？怎么沟通让对方听懂而有效？部门间沟通怎么那么麻烦？职场上的人际沟通真复杂如何应对？

一、沟通能力---打开客户的心门

二、成功的沟通因素85%是人际能力

三、沟通视窗（约哈里窗口）开放心灵

四、最常出现的五种销售话术

五、销售沟通的四大语言魅力训练

1、迎合 2、主导 3、共识 4、制约

六、销售人员对内沟通三种情形

1、与上级沟通 2、跨部门沟通 3、与下级沟通

攻略方向：时间就是生命，我为自己负责，为什么时间总不够用？为什么每天都很忙到下班却感到没干啥？时间管理是什么？真正的时间管理就是生命管理,是自我管理。每天都是忙、盲、茫我该如何管理？

一、时间管理到底是什么？

二、高效的时间管理原则——要事第一

三、高效的时间管理原则——行动计划

1、销售人员的工作计划——日计划 2、销售人员的工作计划——周计划 3、销售人员的工作计划——年度市场开发计划

四、销售计划目标要符合SMART +C原则

五、时间利用技巧

六、节约时间的25条建议

七、网红时间管理APP推荐

练习：时间管理

攻略方向：作为一名销售人员，不仅仅是看销售能力的高下，还要看自身素质和礼仪，礼仪是一种无形的力量，在销售人员有形商务活动和销售的过程中，发挥着重要的作用。销售人员礼仪贯穿在销售的每个环节，它可以帮助销售人员更好地交流，让销售人员在客户沟通的过程中赢得客户的好感，信任和尊重。

一、工业品现代“营销礼仪”知多少

1、工业品销售中人和产品缺一不可 2、现代销售是如何打开客户的心 门 3、中国特色营销思维对礼仪的理解

二、营销人员“形象”礼仪

1、要让客户喜欢你 2、销售中的礼仪为你加分 3、魅力从头开始 4、服饰体现品味 5、时装设计师为销售员提出衣着标准 6、体现“品味”的男性 7、举止体现修养

三、商务会面接待礼仪

1、握手时的姿态 2、握手的伸手次序 3、介绍他人的次序 4、名片的正确使用 5、名片使用10项基本要求 6、会客室入座的礼仪 7、共同乘车的礼仪 8、电梯礼仪六项注意 9、就餐座位安排 10、中国销售特色中的菜、酒、茶 11、电话礼仪 附1：日常电话标准用语 附2：业务联系常用语 附3：电话回复禁用语

四、展会上如何打动客户

1、展会商务礼仪规范 2、要时时注意待人礼貌 3、展会解说技巧 4、积极正确的肢体语言 5、展会六个注意事项