顾问式销售

  • 课程老师:崔建中老师
  • 课程时长:12小时
  • 课程对象:营销副总、销售总监、客户经理、从事销售支持两年以上的售前顾问和技术支持工程师、相关销售管理人员、行业专家
解决问题:

商机到底在哪里;拜访之后轻而易举地被客户打发走了;销售人员身体围着客户转,思想围着产品转;不知道客户关键角色个人的想法和目标,更不知道如何满足;无论见到什么样的客户都是一样的产品、公司、服务的介绍套路。

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课程收益

Course benefits

思维

销售不是简单的卖,而是如何和客户一起买,

01

商机

开发有价值的商机,

02

沟通

构建高效谈话流程,

03

流程

掌控客户采购流程

04

课程内容

INTRODUCTION

第一篇、重新认识复杂销售
第二篇、客户导向的解决方案销售
  • 专业销售与普通销售区别

    复杂销售必须遵守的军规

    大项目销售的能力模型

    购买流程与销售流程分析

    复杂销售赢单的关键要素

    问题规划:痛苦链的建立

    愿景准备:目标库的建立

    大项目销售成功的公式

    第一章:策划出潜在客户

    商机=目标市场×客户×机会 商机开发的原则与开发路径 把线索变为商机的四种方法 激发客户兴趣的四个切入点 参考案例分析设计 客户应用场景设计 客户约见脚本设计

    第二章:目标识别

    找到公司的客户定位 销售谈话的流程构建 客户采购目标的识别 客户成功故事引导 提问技巧解构

    第三章:创建客户愿景

    目标与期望能力连接 用业务场景展示能力 九宫格谈话模型构建 与客户一起构建价值 目标扩展与方案梳理 ‘汇报’业务场景结构 拜访后邮件设计

    第四章:竞争策略

    客户三阶段竞争关注点分析 复杂销售可能的危险信号分析 不同状况下的竞争策略设计 投(议)标策略过程控制 竞争机会的检测 处理不期而遇的标书 利用九宫格重构愿景

    第五章:接触高层

    为什么要见高层 如何才能见高层 见高层前的准备 与高层沟通技巧 拜访后的工作 高层邮件的撰写

    第六章:控制住客户采购流程

    掌控采购流程的必要性 让客户主动请你写选型计划 成本效益分析 成功标准引导 采购过程控制策略 处理客户迟迟不推进项目的策略

    第七章:达成协议

    谈判中销售常犯的错误 ICON谈判模式 利益与立场 替代方案:你的底牌 构建并开启谈判 谈判的发掘和改进阶段 决策阶段:谈判收尾 销售谈判工具

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