1.工具：了解4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法（来自1000天培训课的结晶）

2.为什么学习谈判/回款技巧？

3.如何与“鹰”派决策人沟通与谈判才能达到自己成交和回款的目的

4.适合做向导的“羊”型客户为什么容易翻船？

5.“狐”型客户是采购人员的代表，面对他的狡辩如何应对

6.大客户销售中最重要的“驴”型客户如何打交道才能达到自己的目的

7.针对4种类型客户报价的策略

1.工具：精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典：‘全脑优势图 ’HBDI

2.找到自己的‘全脑优势图’并判断客户的

3.详解‘全脑优势图’在实战中的使用

4.“全脑优势法”：知己知彼，百战不殆

5.“四象限沟通环走模型”：以一对多时，快速判定对方所属类型

1.认识三个基本的谈判元素

2.视频讲解：如何与强势、自负的人谈判？

3.视频讲解：如何与内向、随和的人谈判？

4.视频讲解：如何与狡猾、善于狡辩的人谈判？

5.什么是‘太见外’的人？

6.熟练运用“力量型的封闭式问题”

1.中国目前的信用环境：为什么一定要研究收款技巧?

2.营销战略：赊销？不赊销？

3.你真的给公司赚到钱了吗?-坏账需要额外销售额弥补

4.爱德华法则：我们都是在给银行打工吗?-货款拖延对利润的吞噬

5.工具：DSO（应收账款平均回收期）在从根本上改变账款难题上的运用方法

6.信用管理（CM）的合理运用可以从根本上改善应收账款状况

1.收款人种类

2.债务人的种类

3.债务人怎么想

4.工具：运用小量成功法解决收款中常见客户拖延借口

5.收款中的POWER法则

6.收款视频演练：如何成为被客户欣赏、尊重的销售人员？

7.沙盘演练：大型收款实战角色演练——收款对抗谈判过程综合练习

1.分析来自左脑，情感来自右脑

2.情景分享：善用左右脑/不善用左右脑

3.课堂演练：4道谈判题

4.锻炼左右脑必备的肢体训练

5.工具：逻辑技术在面对回款谈判中‘烫手山芋’时如何应用

6.4种提升左右脑转换水平的方法