1.大客户销售与普通客户有何区别

2.大客户销售主要面临的八大难点

3.当前竞争环境对大客户销售的新挑战

4.针对以上问题，业界最佳实践与解决之道

案例解析：华为在市场上为什么能一骑绝尘

一、大客户销售常见失败原因解读

二、大客户项目化管理的五个层次

1.大客户采购流程与决策链分析 1）有哪些关键环节 2）每个关键环节关键成功要素 2.大客户结构化销售进程规划 3.里程碑设置与过程管理节点 4.阶段工作任务与可验证结果 5.《项目分析会》做好过程监控 案例解析：华为大客户管理的成功实践

三、大客户营销管理体系的建立

案例解析：某设备企业的大客户管理体系解读

一、大客户销售里程碑定位

案例解析：清晰判断我所在的里程碑

二、大客户销售进程与里程碑评估

1.客户评估里程碑任务清单与验证标准 2.策略规划里程碑任务清单与验证标准 3.技术交流里程碑任务清单与验证标准 工具模板：里程碑任务检查清单

三、分析诊断销售局势，及时发现异常

案例解析：430万的单子，拿下概率有多大

四、定位竞争态势，制定下一步行动计划

案例解析：落后时，我如何绝地反击，反败为胜

五、大客户销售项目化管理的标准化之路

1.销售进程管理的三个层次 2.销售进程管理的四个境界 3.销售进程管理落地执行三步骤

一、项目立项与目标制定

案例分享：利用POS方法将销售目标量化

二、组建项目团队

三、进行项目全景分析

四、召开《项目启动会》

1.明确责任，便于监控 2.申请资源，分工合作 工具示例：大客户销售项目组织机构图

五、大客户销售目标及执行计划制定

1.如何设定好项目目标 2.销售策略TWOS矩阵分析 3.营销战略与战术选择 案例分享：《项目执行计划任务书》

一、工作分解结构（WBS）

案例分享：将目标进行分阶段策略预设（OGSM模式） 实战练习：OGSM+WBS完成大客户销售的项目化设计

二、项目进度计划---甘特图

实战练习：根据WBS制定大客户项目管控计划

三、大客户项目实施与监控重要手段—项目分析会

1.项目分析四要素 2.项目分析物理树状图法 工具示例：销售项目统计表一览 3.如何量化评测项目关键点 案例分享：研祥的项目分析会如何召开

四、项目沟通管理计划

工具示例：一页纸沟通计划单

一、大客户项目管理核心价值

1.提升销售业绩 2.预测销售成果 3.帮助销售新人快速成单

二、走向项目化销售管理的五个台阶

三、如何善用《项目分析会》

四、分步骤推进大客户项目管理

实战演练：用大客户项目分析法分析学员跟进客户状况

一、大客户营销团队作战的特色

典型案例：抢单五人组的江湖人生

二、大客户基础作战层设计

典型案例：华为的“铁三角”如何以弱胜强

三、区域级（办事处）作战体系设计

典型案例：研祥区域市场的三次变革之路

四、公司级三级联动战略大客户作战模式规划

典型案例：金天科技“鹰的重生”

五、大客户销售精英复制333体系建设

六、大客户销售精英复制的保障体系

1.《大客户销售手册》---路人甲精心指引 2.《策略规划集》---按部就班，手到擒来 3.《经典案例库》---按图索骥，个个经典 案例解析：外资企业缘何处处精英