一、什么是销售，销售是什么？

二、销售模式决定销售行为？

三、互联网时代对销售的理解

四、顾问式销售与产品销售有啥不一样？

五、专业销售人员的三个互为一体的角色定位

六、顾问式销售实战技巧路线

一、互联网时代和客户约见的渠道多样化

二、电话预约客户给你带来的四个好处

三、陌生电话预约给对方一个理由

四、电话约访关键六个步骤

五、专业销售人接打业务电话注意事项

六、让你电话的声音更有魅力

七、电话后对客户的态度要评估

现场演练：电话预约客户模拟情景演练

销售工具： 突破客户拒绝的十大话术

一、销售拜访前四个周密准备

二、建立信任从第一次开始

三、判定什么是一次有效的销售拜访

四、拜访客户过程中六个必问

五、如何向高层销售

六、让客户带你去见高层

七、客户关系推进中的五把金钥匙

现场演练：开场白与拜访训练

销售工具：五个情景开场白话术

一、销售要突破沟通中的四大障碍

二、销售沟通中的三大法宝

三、销售中常用的四个沟通技巧

四、学会赞美你的客户

五、沟通中学会异议的处理原则

现场练习：四大沟通技巧的练习

一、不了解需求就销售带来四个最糟糕表现

二、客户的需求深度分析（需求冰山）

三、价值等式（价值=回报-成本）

四、顾问式销售最核心的SPIN技术

五、不要把SPIN技术看作公式，他是和客户谈话的路径图

现场演练：根据企业实际销售做SPIN提问练习（现场导出学习成果）

销售工具：SPIN技术提问模板

模拟演练：把马掌钉卖给拿破仑

一、如何让你的产品更有吸引力——产品价值塑造路线图

二、客户在买之前都有这5个困惑

三、特点|优点|利益(FABE)对销售的影响

四、把产品的功能转化为买主的利益

五、如何联结产品与顾客的需求

六、介绍产品时的注意事项

现场演练：运用FABE法则做卖点提炼

销售工具：FABE运用模式

一、什么是谈判

二、做有备无患的谈判四个工作

三、客户心理预期分析后判断谈判是否可能

四、能进入谈判环节的前提条件

五、判断你的竞争地位

六、制定价格目标和底线

七、制定价格欲望终止线

八、谈判中的策略运用

九、掌握九种报价技巧

十、谈判中突破低价的应对

十一、销售人的自我发展定位