1.销售的职业价值与自我幸福感激发
2.心理投射与销售流程本质透析
3.渐进式客户心理感受模型
4.销售读心一览图
【课堂专题】:如何创造最佳印象:八大形象修炼
1.三维度定位客户
2.客户定位全地图:十六型客户心理分析与应对策略
3.无网不利-天网、地网、人网定位客户
4.客户采购常见心理分析
【课堂专题】:系统获得客户全面信息的七大工作方法
1.销售准备的黑箱子模型
2.客户拜访前销售准备十八问
3.鱼骨图分析与销售准备
【案例实践】:某化工行业案例-客户开发话术通关训练
1.沟通的效力
2.全脑沟通九字真言
3.心理距离与沟通品质
4.正能量沟通法
5.2X2全脑沟通
【案例实践】:某建材行业案例-客户二次拜访场景实训
1.认识成交信号
2.语言信号识别与应用
3.行为信号识别与应用
4.情景信号识别与应用
【案例实践】:某快消行业案例-捕捉稍纵即逝的成交信号
1.“反观”与异议的本质探悉
2.心态提升:先处理心情后处理事情
3.竞争性行业GEM模型分析
【课堂专题】:潜台词:如何听出客户的“弦外之音”
1.读心三角形:客户A型异议破解
2.读心三角形:客户B型异议破解
3.读心三角形:客户C型异议破解
【课堂专题】:特别专题:利用“客户的客户”做好成交
1.潜意识与成交
2.心理强化的力量:成交的“无影脚”
3.情景成交:氛围的力量
【案例实践】:某医疗行业案例:如何与“固执专家”客户合作
1.关注“客户悔恨”
2.巩固成交与服务策略
3.服务营销中的深度互动
4.MOT管理与服务赢销
【课堂专题】:持久客户的关系维护法则