价值传递——售前进阶顾问技能提升(进阶篇)

  • 课程老师:刘亮老师
  • 课程时长:12小时
  • 课程对象:售前工程师、技术总监、咨询顾问、产品培训师、方案讲解人员等。
解决问题:

云大物智移,信息社会悄然来临,所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术,将新技术应用到老的场景当中, 一个公司的技术能力如何在用户端得到认可,除了产品本身,还需要有资历、有经验、有实力的技术专家进行高效地价值传递,从而缩短项目的销售周期,提升项目的成功率甚至是创造高利润。

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课程收益

Course benifits

掌握

掌握“技术顾问”的技能和工作方法,掌握场景化的价值传递方法,掌握快速树立专家形象的方法,

01

提高

提高客户化营销材料的感染力和专业度,提升高端技术方案呈现能力,提升企业技术专业形象,

02

分析

进行全面竞对分析并作出有针对性的竞争对手分析材料,掌握技术顾问常用的模型工具及工作技能,

03

培养

能够培养技术队伍及销售队伍价值传递能力,提升售前及销售队伍的战斗力,掌握科研项目申请书的撰写方法

04

课程内容

INTRODUCTION

第一讲:基于技术价值传递场景的价值引导
第二讲:客户化营销材料的构思及制作
第三讲:高端技术汇报设计与制作
第四讲:构建技术-销售一体化团队的方法
第五讲:售前进阶顾问的必备技能
第六讲:科研项目申报书技巧
  • 一、场景化思维——融入客户工作场景的价值传递方法

    案例:江小白文案 1. 场景切割方法——三心二意法 案例:大数据全流程场景切割训练 案例:大数据项目的申报 2. 场景引爆的关键 练习:价值切割

    二、误判性思维——帮助售前快速建立专家形象

    1. 常见影响客户判断的25种倾向 2. 应对影响客户判断的引导方法 练习:引导客户判断的方法

    一、客户化营销材料的定位

    二、营销材料的定义及组成

    1. 营销材料的定义 1)广义:所有售前材料 2)狭义:直接面向客户沟通的材料 2. 营销材料组成重点 1)公司介绍、年报等 2)解决方案及产品介绍文章、主打胶片、彩页、成功故事等 3)各类活动的展示内容、致客户信、发言稿、采访稿等 4)广告、软文、白皮书 5)新闻、发布信 6)其他客户交流材料

    三、如何规划客户化营销材料

    1. 愿景与使命 2. 战略解决方案 3. 解决方案 4. 产品组合 5. 产品

    四、撰写营销材料的3个常见问题

    1. 自我为中心 2. 观点不突出 3. 技术化倾向 案例:一篇“用心”的产品介绍

    五、营销材料撰写的方法

    1. PASS分析方法 2. 10字三分段落分层法 3. 精粹价值提炼法 工具:客户化营销评价工具 练习:10字三分段落分层法 练习:精粹价值提炼法

    一、高端技术汇报:PPT制作

    1. PPT制作的原则 2. PPT设计的四大理念 1)基于场景化 2)基于行业趋势 3)基于客户问题 4)基于活动主题 案例分析及练习:高端技术汇报PPT的制作

    二、用潜移默化地技术优势去竞争引导

    1. 波特五力 2. 竞争分析火箭图 3. 多维度竞争分析材料的编制 案例分析及练习:在汇报材料中加入适合的竞争引导材料

    一、售前助力销售技术五大能力快速培养

    1. 提升销售模块化方案制作能力 2. 提升销售产品价值总结能力 3. 提升销售产品清单制作能力 4. 提升销售清晰需求反馈能力 5. 构建和谐的销售-技术支撑体系

    二、制作四个销售技术支持工具包

    工具制作:公司介绍X分钟版 工具制作:案例介绍X分钟版 工具制作:产品视频/客户证言 工具制作:技术汇报备忘表

    一、售前咨询顾问的5个常见模型

    1. 构架模型的基本方法 2. 客户沟通5+3话术模型 3. SWOT模型 4. PDCA模型 5. SCP模型 6. 五层两翼模型 练习:构建模型的基本方法

    二、售前咨询顾问6大常用技能

    1. PREP方法及实践 2. 方案及案例的讲述 3. 用数据与事实说话 4. 逻辑思考 5. 获取信息 6. 编写报告 演练:故事化方案讲解能力训练

    1. 科研项目定义及项目申报难点

    2. 申报指南解读

    3. 形成申请计划

    4. 内部信息传达

    5. 科研项目编制7大要点

    1)必要性及可行性分析如何扣题 2)项目重要意义如何体现 3)技术的先进性与创新性如何体现 4)立项依据 5)项目目标、主要内容及管件技术 6)项目特色创新及技术路线 7)效益分析及风险回避 练习:科研项目申报书

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