1、商务礼仪的基本原则与要求

2、如何去定位你的职业形象

3、与医院客户交流过程中的细节管理

4、销售人员的情商管理

1、医院客户拜访前的准备：设定拜访目标

设定目标重要性 如何去设定有效的拜访目标 短期目标与长期目标的相互关系 设定目标以后的关键实施动作要领

2、专业化拜访的开场：好的开始是成功的一半

在拜访医生以前的准备工作有哪些 开场白设定的要领与准备 如何设计好的拜访开场白

3、探询顾客的需求与聆听

医院客户的分类与需求细分 不同层次客户与不同科室客户的需求探寻 如何通过与客户的探寻，去引导客户的需求

4、产品的特性与利益

专业化产品的宣传模式与专业背书 从医生的角度去看我们的产品与服务 如何在合规背景下，推广产品的特性与利益 为产品设计专业化的销售语句和核心定位 案例演练

5、有效处理反对意见，促成客户的认同与支持

反对意见的可能原因 处理反对意见的基础与方向 处理反对意见的基本程序 处理反对意见的技巧

6、如何去缔结销售拜访

缔结拜访的心理准备 顾客购买意向的积极讯号 帮助顾客完成决策的方法 缔结访问时的注意事项

7、医院拜访的总结：访前计划及访后分析

访前计划的要点与实施 访后分析与销售跟进 设定整体销售拜访的流程路径 案例分析

1、商业客户的需求探寻与合作

商业客户的需求分析 与商业客户进行合作的工作要点

2、如何与商业客户进行有效沟通

销售人员的谈判技能提升 针对商业客户的管理流程与工作评估