故事:打乒乓 成功=正确的方法+反复的练习
一、心态管理
管理者的角色转变 改变自己
人才矩阵图:人才=能力+态度
你是:人才、人材、人财还是人裁?
二、时间管理
1、要事第一原则
2、时间管理工具——日清表
日清表的工作流程
课堂练习:做一个下周的工作日清表
三、情绪管理
领导的情绪会影响下属情绪
控制情绪的六个方法
缓解压力小技巧
四、学习管理
未来已来,不学习不创新者必将淘汰。
学习规划
学习目标分解
利用“零碎时间学习”
学习工具推荐
一、赏识管理
提倡“赏识管理”
中国赏识管理第一人:曹恒山
大棒还是面包?
如何赏——ABC法则
如何识——因才适用
优点延伸法则
一分钟赞美技巧
坚持每天赞美两次,你将拥有全世界的爱。
二、批评的艺术
批评也是一种艺术
不当众批评
批评的流程
案例分享:先扬后抑批评法
课堂练习
三、解决问题的能力
1、发现问题
发现问题的会议:找茬会
2、分析问题
分析问题的工具:鱼骨图
课堂互动:通过鱼骨图找出目前销售中的问题
3、问题的分类
用逻辑树给问题分类
4、解决问题
通过头脑风暴解决问题——运用下属的智慧
5、落地执行
两个W:WHO+WHEN
一、目标管理与分解
如何设定和分解目标
互动游戏:齐眉棍
讨论:为什么无法做到
故事:东京马拉松冠军山田本一的成功
管理不仅管结果(目标),更要管过程(分解)!
销售目标管理必须做计划分解
设定分解目标的5个步骤
实现目标的三个工具:
1、切香肠法
2、大数法则
如何激励员工挑战高目标
案例:分组PK竞争计划
3、目标管理卡
互动:制作一个本月的销售目标管理卡
二、激励下属的能力
经理人不仅激发自己,更重要的是激发团队
羚羊带领一群狮子VS狮子带领一群羚羊 谁胜?
50/50法则——阿代尔
八大激励下属的技巧
案例:PK法则的分享
一、招聘与面试
人才矩阵图:人才、人材、人财、人裁
销售人财画像
招聘的四个途径
朋友圈招聘技巧
面试话术+性格测试
二、合理授权
有效授权才会激发团队潜能。
善于授权才会培养人才。
授权的过程
授权的核心:猴子管理法
三、销冠训练三步法
第一步、我做你看
第二步、你做我说
第三步、你做我看
四、教练技术
观看视频:《超越巅峰》
讨论:亨利是如何激励老鹰的
教练型领导与普通领导的区别:
教练式——启发下属找到解决问题的方法
普通式——告诉员工该怎么做
教练式提问话术
故事:老鹰与鼹鼠
善于利用下属智慧的领导才是好领导。