单元收益：

谈判手自我认知、环境认知、时代认知、客户认知 了解谈判的标准、理解谈判的层次与分类 理解商务谈判的四大特点 理解商务谈判的三大要素

一、开篇思考：战术上的勤奋掩盖不了战略上的懒惰

二、开篇互动：在日常工作中哪些需要谈判？谈什么？

三、影响谈判博弈思维的四大要素

四、正确理解商务谈判中的“商务”与“谈判”

五、一次成功谈判的五大条件

六、衡量谈判的三个标准

七、谈判的三个层次

八、谈判的分类

九、商务谈判的四大特点

十、商务谈判的三大要素

十一、影响业绩的四大要素

单元收益：

正确理解谈判中常见的四大心理误区

一、争对错、讲道理

二、自己底牌全暴露在眼前（价值没谈透就告知价格）

三、心理活动全写在脸上

四、不敢面对、选择回避

单元收益：

正确理解商务谈判动机与目的 掌握谈判手心态调整 理解在谈判前八方面准备

一、商务谈判的五大动机与目的

案例分析：

二、根据“人”与“事”分析谈判小妙招

实战案例：

三、谈判手心态调整

四、谈判最终目标设定与阶段性目标设定

五、双方团队客观评估

六、确定不可让步原则

七、谈判对手（行为风格）评估

八、环境与细节准备

九、四种导向的客户群体

十、谈判手做“话聊”准备

十一、掌握熟知采购流程和切入点