章节收益:
A.正确理解为什么客户对销售人员热情度不高,甚至于爱理不理;
B.掌握如何让客户尽可能的信任你、喜欢你的具体方法“十九箴言“
C.正确理解客户为什么拒绝我们?
D.掌握如何设计自己产品卖点与客户画像;
E.为什么同样一句话、同样一位客户,由不同的营销人员去沟通,结果不一样。正确理解客户到底购买的是什么?
章节内容:
一、反思:为什么客户总是高高在上,一副满不在乎的样子不搭理我?
二、反思:客户不搭理我,不喜欢我的本质是什么?
三、反思:如何才能让客户在第一时间搭理我?信任我?喜欢我?
四、正确理解信赖感建立的重要意义
五、全程建立信赖感之“十九箴言”
六、客户到底购买的是什么?
章节收益:
A.正确理解互联网智能化时代营销最新定义;
B.掌握制定营销策略与布局五要素;
C.掌握市场营销人员应如何应用微信开发客户;
D.了解互联网时代营销策略,掌握市场营销人员应如何准备营销类话聊;
章节内容:
一、营销与销售的区别
二、营销策略五要素
三、营销四落地
四、客户开发与维系之微信拓客
五、互联网企业与传统型企业的区别
六、互联网时代营销策略之互联网免费模式
七、互联网时代营销策略之诱钓组合模式
八、互联网时代营销策略之直销XN模式(经销商、代理人团队长)
九、互联网时代营销策略之优质低价模式
十、互联网时代营销策略之连锁复制模式
十一、我们主动找到客户更容易成交?还是客户主动找到我们更容易成交?
十二、有没有一种方法或方式让客户主动找到我们?
十三、微信到底是什么?
十四、如何做到让客户在第一时间愿意添加我微信?
十五、如何做到让客户尽可能的回复我消息?信赖感建立。
十六、如何看待朋友圈刷屏?
十七、如何添加好友?
十八、为什么一定要发客户见证?
十九、如何发送朋友圈与发送时间。
章节收益:
A.了解影响业绩的四大要素;
B.理解优秀营销人员的五大特质;
C.了解面对面洽谈客户为什么不能直奔主题;
D.掌握如何设计商务洽谈引导艺术;
E.掌握高情商商务洽谈博弈技巧;
F.掌握“挖墙脚”思维模型。
章节内容:
一、影响业绩的四大要素
二、优秀营销人员的五大特质
三、挖掘客户痛点与需求的引导艺术(角色扮演与训练)
(一)引导艺术的作用
(二)案例分享:医生的问句与电话/面谈营销问句
(三)实战经验互动:整理营销黄金十问句
(四)电话/面谈营销实战演练:
四、商务洽谈博弈技巧之精准表达与套路(角色扮演与训练)
(一)精准表达的重要性
(二)常用模糊语言与口头禅
(三)精准表达数据化与套路
(四)实战经验互动:角色扮演
五、商务洽谈博弈技巧之聆听技巧与套路
六、商务洽谈博弈技巧之赞美技巧与套路
七、商务洽谈博弈技巧之肯定认同技巧与套路(角色扮演与训练)
八、另类解读:了解客户需求套路
(一)套路一:货比三家的客户沟通话术
(二)套路二:选择困难症的沟通
(三)套路三:“挖墙脚”技巧(角色扮演与训练)
章节收益:
A.掌握介绍产品或服务的标准思维模型
B.掌握如何介绍产品或服务差异化优势
C.掌握如何与友商比较的思维模型
章节内容:
一、介绍产品或服务之造梦艺术(角色扮演与训练)
二、介绍产品或服务策略与要点
三、与竞争对手比较(角色扮演与训练)
四、实战演练
章节收益:
A.正确理解客户为什么会拒绝我们?
B.掌握面对客户说“价格太贵”的标准话术;
C.掌握面对客户说“我要考虑一下”“我要和家人商量”的标准话术。
章节内容:
一、准客户的三要素
二、正确理解客户反对意见
三、掌握解除客户抗拒点套路(角色扮演与训练)
(一)3F基础套路
(二)客户说出抗拒点的成交套路
(三)客户说“我要考虑一下”的成交套路
四、电话/面谈营销实战演练:
一、成交时段话术
二、带口营销
三、成交时段细节把控
章节目标:优质的售后服务如何建立于二销和转介绍基础上?
章节收益:
A.正确理解服务与优质服务的意义;
B.掌握如何做好线下优质服务;
C.掌握如何做好线上优质服务;
D.掌握如何巧妙提出二次销售与转介绍。
章节内容:
一、优质服务定义与四种服务形态
二、峰终定律;
三、节假日“有温度”的祝福;
四、定向推荐;
五、“新产品”推荐;
六、二销客户朋友圈关注;
七、视频播放
八、态度决定一切;