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1、大客户协同销售的困惑
后援无力的销售困惑 需求多变的方案支撑 多头影响的项目交付
2、销售“三角”的形成过程
从能力互补看销售“三角”关系 从大客户销售的流程看“三角”的形成
3、由“三角”到“铁三角”:共同的销售理念与行为准则
讨论:当组织的各方理念与客户价值观不同时会发生什么? 因客户而变:客户改变的心里规律。 以客户为中心,由产品销售向解决方案销售的组织转型 “铁三角”协同营销的八个原则
4、由“三角”到“铁三角”:互补的“铁三角”岗位职能设计
企业存在的根本目的是创造客户。“铁三角”为创造客户各自做什么? 行业经理对客户经理的销售支撑 a) 行业分析与产品方案规划 b) 行业销售管理与支持 c) 行业案例与辅销工具 产品/方案经理对客户经理的支持 a) 协同客户拜访 b)客户导向的方案设计 交付经理的核心职能 a)项目计划与资源协调 b)客户满意度管理
顾问式销售拜访与沟通技巧 销售技巧
课程时长:12小时

张鲁宁老师
首席讲师
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