一、销售队伍领军人物的三大任务——明确职责所在

1、负责制定销售计划 2、组织实施销售活动 3、完成企业销售任务

二、销售队伍领军人物要具备五大职业技能

1、组织技能 2、策划技能 3、执行和变通技能 4、管理技能 5、斡旋客户技能

三、销售队伍领军人物要避免的管理雷区

1、销售做的好就能带好团队——感觉错位 2、个人能力强，领导力很差——方向错位 3、容不得下属成长以我为标准——能力错位 4、感性管理销售队伍情义为重——管理错位 5、业绩为王，其他都不重要——绩效错位 6、目标不清，管理随心所欲——目标错位

四、销售队伍领军人物个人魅力修炼

1、时间观念高效运作——相得益彰 2、率先垂范榜样力量——身先士卒 3、掌控全局灵活变通——运筹帷幄 4、不搞专制合理授权——科学管理 5、信任团队助人成长——予人玫瑰 6、体谅他人关怀下属——惺惺相惜

五、高效打造营销铁军地图——行军路径

路径一：如何构建王牌销售铁军——好的销售队伍是设计出来的 路径二：销售人员的甄选与招聘——强大基因决定未来发展潜力 路径三：成为优秀销售队伍教练——让小鸡变老鹰让庸才变干将 路径四：销售队伍的目标与计划——目标计划制定执行不放空炮 路径五：销售队伍高效日常管理——细节决定成败团队常态管理 路径六：大客户的销售过程管控——分段式大客户销售过程把关 路径七：建设销售团队激励机制——激励产生正能量激发每个人 路径八：团队精神是核心竞争力——打造一只有灵魂的销售团队

销售管理案例：销售经理救火队员的一天

销售管理游戏：让我认识你（BINGO）

一、什么是一支有灵魂的销售团队？

二、企业的销售队伍八大核心作用

三、目前企业销售队伍常见的六个雷区

1、销售人员懒散疲惫 2、销售人员动作混乱 3、销售人员带走客户 4、销售队伍“鸡肋充斥” 5、好人招不来，能人留不住 6、销售业绩动荡难测

四、销售队伍出现问题的三大原因

1、销售队伍结构设置问题 2、销售过程管控不利导致 3、销售队伍训练的不到位 4、激励机制缺位失血过多 5、团队沟通协作障碍重重

五、销售模式与管理风格的匹配

1、效率型销售与效能型销售的比较 2、两类销售模式对管理风格的要求

六、四种销售团队类型设计

1、区域型销售团队类型设计 2、产品型销售团队类型设计 3、客户型销售团队类型设计 4、复合型销售团队类型设计

案例分享：轮胎销售经理的尴尬管理

销售管理工具：销售团队组织架构

一、 王牌销售人员胜任力五级素质模型

二、 招聘前九问——招聘前做好充分的准备

三、 你需要什么样的兵

1、销售员应对金钱有强烈的欲望 2、头脑简单，能坚持到底 3、不以学历性格论英雄 4、内心强大，有不服输精神

四、有效招聘要做到四个切合

五、公司内部招聘——肥水不流外人田

六、公司外部招聘——多渠道引进人才

七、效率型销售模式对销售人员的要求

八、效能型销售模式对销售人员的要求

九、销售人员的有效筛选

1、简历筛选——过往考察 2、笔试筛选——有效测定 3、面试筛选——甄选心法

十、面试人员在面试过程中常见误区

销售管理工具1：销售人员素质测评指标

销售管理工具2：职业兴趣性格APP

销售管理工具3：面谈问题构成表

销售管理工具4: 销售人员求职面试表

平时多流汗，战时少流血

1、“招不到人”的原因是培训得不好 2、训练具有“十倍的杀伤力” 3、培训能实现“绩效的阶乘” 4、销售是产品竞争更是销售人员比拼

二、销售队伍训练中的常见问题

1、无章可循，无法可依 2、经理忙于事务被动应付 3、师傅带徒弟的单一方法 4、忽视案例与文本的积累 5、不讲究必要的方法手段 6、无视理念与行为的差距

三、销售人员要掌握的四大知识体系

四、系统培训销售队伍的四个时机

五、“放单飞”之前必须熟知的八个专项

六、让“学而时忘之”的成人培训效果最佳

七、掌握培训中的教学三个要素

八、培训效果落地——柯氏四级评估法

销售管理工具：红黑案例模板

销售管理研讨：企业销售团队解决问题之道

一、如何理解销售目标？设定目标好处是什么？

二、制定销售目标要符合SMART+C原则

三、制定目标销售额的方法

1、分配法——经营负责人意见推测法 2、上行法——销售人员意见推测法 3、综合法——由上至下，由下至上 4、推测法——客户及客户意见法1、分配法——经营负责人意见推测法 2、上行法——销售人员意见推测法 3、综合法——由上至下，由下至上 4、推测法——客户及客户意见法

四、符合六项特点销售目标才有可操作性

五、将销售目标合理的分配给销售人员

1、分配原则——遵守四项基本原则 2、分配依据——根据六项类别分配

六、销售目标与计划管理的互动关系

七、制定正确而有效的销售计划

八、全程监督——做好五步管理动作

九、及时修正完善销售计划

十、让胜利成为销售队伍的一种习惯

销售管理练习：学习制定工作、学习、生活目标与计划

一、运用销售管理表单管理销售人员

二、销售管理表单设计五原则

三、销售团队常用的两类六大表格

四、三种现象面对填写管理表单——从强制到常态

1、如何对待抵触现象 2、如何对待敷衍现象 3、如何对待不利用现象

五、日常管理在会议中展开

六、开销售会议就要这样开

七、营销例会的是非

八、营销例会10个操作关键

九、为提高销售效率销售人员述职

十、销售团队领军人物随访辅导

十一、你销售团队中有这八种人吗？如何管理？

十二、王牌销售团队的管理铁律

1、管理不能心慈手软 2、距离产生管理美 3、管理要站得高，看得远

销售管理工具：销售工作日报表

销售管理工具：周工作计划表

销售管理工具：月度工作计划表

销售管理工具：述职报告模板

一、 为何要控制销售过程

二、 项目型销售的管理流程图

三、 大客户销售流程

四、 销售过程控制模型

五、 销售漏斗和销售里程碑

六、 建立流程的四项原则

原则一、控制过程比控制结果更重要 原则二、该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到 原则三、预防性的事前管理重于问题性的事后管理 原则四、营销管理的最高境界是标准化

七、 客户管理分析¬¬¬-----客户档案与数据库建立

1、 把销售过程标准化，靠系统来运行 2、 销售过程细分化，角色分工，团队合作 3、 建立项目定期沟通的制度，遵循“1、15、30法则” 4、 建立销售人员离职交接班制度来规避风险

销售管理工具：大客户信息表

销售管理工具：大客户销售流程

销售管理工具：大客户招投标流程

一、销售人员的动力性变化曲线

二、因组织因素造成销售人员士气低落的15种原因

三、因销售人员自我认知造成低落情绪的产生原因

四、如何才能激励？

1、马斯洛需求层次的激励 2、马斯洛需求层次在工作中的实际运用 3、赫兹伯格的双因素激励 4、赫兹伯格的双因素激励在工作中的实际运用 5、双因素理论与需要层次理论的关系

五、剖析销售团队及其管理特点

1、销售团队的群体特点是什么？ 2、销售人员的管理特性 3、销售工作的特性是什么？ 4、销售人员在职业周期阶段的激励

销售管理工具：保健因素与激励因素对比表