什么叫销售人员的逆向思维吗?比如在跟客户前期的交流谈判过程当中,进展的非常顺利,看似合作马上就要旗开得胜了,但就在合作前的最后一段时间,客户突然间反悔了,突然间改变主意了。这些现象为什么出现了一个180度的大转弯?这个现象的背后是一定有原因的。
在前期我们跟客户在合作,在谈判的过程当中似乎都非常的顺利。但突然间他对我们的态度大大改变了,这是一种反常现象,这些反常现象的背后是必然有原因的。
作为一个销售人员,我们假如没能够看到这些反常的现象,也同时没有意识到反常现象背后的原因。我们如何克服问题,如何解决困难,没了方向了。在做销售工作当中,其实就相当于一个医生在给病人治病。首先要做到诊断正确。医生假如无法做到一个诊断正确,找到真正的病因,所有的处方与所有的治疗方案一定是没有一个好的结果的。因此,真正的一个考验,对于医生首先诊断正确,对症下药,最后才有手到病除的结果。
与此相类似,做销售工作同样也要找到客户的问题,而找到客户的问题所在,首先要具备观察这些反常现象的能力。你首先看到。再想到了,然后再付之于行动,该跟进了。这个时候客户的问题解决了,我们的合作也必然往顺利往成功的方向迈进一步了。
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