B公司是一家从事行业机械设计、生产、销售与一体的公司,目前主要销售模式是直销,没有代理商,公司有销售人员40多人,销售经验有不到半年的新人,也有5-6年的老人,平均销售经验3年左右,公司以往每年都增长良好,最近增长乏力,竞争激烈,老板提出,修炼内功,从提升销售团队的销售能力开始培训,对销售做系统培训,销售团队之前是参加公开课,这次准备系统的内训。
经过了解贵司的销售培训需求如下: 1,客户在与竞品对比价格是怎样巧妙化解价格劣势转为优势; 2,在客户最后评估环节如何快速逼单-成交; 3,客户总是问我们比竞争对手好在哪里,我们改如何回答 4,销售基本知识缺乏 5,对意向客户有竞争对手时我们如何快速推进 6,有时感觉和客户关系太近了,是不是要在某些方面保持距离; 7,客户一般都要货比三家,最后客户一般会怎么选择 8,客户很看重价格,而我们的价格有比竞争对手高,如何让客户选择我们; 9,有的客户样品也看了满意,也到工厂来试机了,合同也谈好了,最后没影了,怎么处理 10,有些客户就是喜欢国外的机器,我们的机器质量和国外的几乎无差异,价格却便宜很多,但是客户还是选择国外的,怎么处理 11,有时在客户面前不是太有自信,如何提升自己的自信心; 12,很多销售的文章都是要多提问客户,那么该如何发问; 13,我们按当初谈好的指标给客户定制的机器,发过去客户说要整改,整改公司要收取一定的费用客户不满意了,这种问题怎么处理; 14,总感觉自己的工作效率不是很高,如何提升工作效率,提升职业修养 15,如何跟客户建立良好的印象,加深彼此的信任,把自己推销出去 16,很多客户已经成为我们的老客户后如何提升客户的回购率; 17,我们的行业竞争比较激烈,虽然我们的产品质量在行业算好的,但是差异化不是很明显,如何和竞争对手差异化竞争 18,有些客户问的问题很刁端,该如何处理 19,我是一名销售新人,如何快速开发新客户 20,很多客户在报价完后无声无息,电话不接,微信不回复怎么处理; 21,如何深挖客户关系,找准决策人,达到深度合作
公司非常重视这次销售培训,决定不在公司内部进行,选择了深圳一家环境优美的酒店,销售团队积极性很高,积极参与。
培训取得了良好的效果,负责销售团队的总经理给予了高度评价。