一、从江湖型销售向专业营销转变
二、B2B大客户营销五大特征
三、B2B大客户采购关注点
1、低价格就是客户最想要的吗?
2、需求、成本、价值和风险客户更关注什么?
四、千万不要用快消品动作来做工业品大客户
五、先交朋友,再做生意---打开客户心门
六、掌握完整大客户营销全流程---取得真经
一、一网打尽你的客户资源
二、给你的目标客户画个像
三、从两个维度做商机评估
四、评估目标客户关键指标一票否决
五、目标客户分级评价开发
六、判断项目价值的六个问题
七、竞争销售环境的分析
八、竞争对手情报收集途径
集体分享:本行业有效客户信息收集的N种方法
销售工具:潜在客户评估表
一、大客户有效开发渗透步骤
第一步:摸清客户底牌,教练助我成功
1、寻找客户内线的基本条件
2、从两个方向找教练
3、火眼金睛分清真假教练
4、防范竞争对手的内线
第二步:全面了解客户内部状况
1、客户内部信息收集与资料提供
2、掌握客户关键信息
3、防范销售雷区,七个区域有雷
第三步:理清组织架构中的角色权责
1、如何向高层销售
2、接近高层的方法
3、决策权使用原则
4、决策成交的四类影响者
a) EB:(Economic Buyer)经济购买影响者
b) TB(Technical Buyer)技术购买影响者
c) UB (User Buyer) 使用购买影响者
d) Coach 教练
5、四类影响者的关注点
6、大客户销售中客户的四类反应模式
7、如何防止被客户“忽悠”?
8、采购小组成员性格知彼知己的分析
a) 完美性、力量型、活泼型、和平型四大性格特点解析
b) 实战中遇到这些采购人如何应对
c) 雅俗共赏能力你要具备
第四步:销售机会的把握
1、对你的销售切入点进行五个评估
2、销售人员要一网打尽客户必须自检五组问题
3、掌握客户采购小组在各采购阶段的主要业务分工
案例分析:自动化设备销售(江湖型销售大战江湖)
销售工具:客户访问记录表
一、针对六种岗位人群开展技术与公关工作
二、截长补短的竞争策略
三、技术屏蔽竞争对手的三个方法
1、四个层次的技术壁垒挡住竞争对手
2、商务壁垒策略给竞争对手釜底抽薪
3、流程嵌入与客户天地合一
四、客户关系发展的前奏曲:建立品牌认知
自我检视:你给客户带来多少价值?
五、强化大客户识别记忆品牌的六种方法
1、参观考察——带来意想不到的免费餐
2、产品展示与测试——增加客户美好体验
3、技术交流——给客户最好的洗脑方式
4、权威推荐——成功客户更有信服力
5、FABE产品介绍——说清楚给客户的好处
6、业绩展示——好汉要猛提当年勇
一、采购进入招投标阶段如何推动业务向有利于我们的方向移动?
二、投标前的准备与策划
三、招标前你务必关注的八大信息细节
四、招标前运作的常规策略
五、招标前运作的非常规策略
六、掌握九种报价技巧,不以低价换订单
七、投标三大细节决定成败
八、大客户销售中五维定位搞定客户
1、销售中对人性的了解——马斯洛需求层次运用
2、采购人对待一单采购业务的看法——对待变革态度
3、采购人在采购中于公于私各有重点——四个决策关注点
4、争取关键人支持,即使不能也要中立——采购人对我们的态度
5、采购方与我们之间不留空白——与采购人联系紧密度
九、五维定位策略让销售特种兵手持北斗导航
案例分析:大区经理张宁下一步该怎么走?(哥玩的就是传奇)
销售工具:销售人员应知:招投标完整流程
针对本公司业务进行B2B大客户全流程工作任务清单输出
工具一:客户访问记录表
工具二:客户档案信息表
工具三:客户关系强化表
工具四:信息报备登记表
工具五:客户信用评估卡
工具六:大客户作战手册
工具七:客户红黑案例卡
工具八:项目复盘分析表