ToB销售人员需要具备的能力和培训的内容有哪些

2021-11-15
来源: 卓翰咨询

ToB 销售团队常见培训内容及各个层级需要的能力总结如下:

1,一线销售人员需要掌握的能力有  

(1) 良好心态:建立销售信念,树立销售信心

(2) 工作规划能力:工作计划,时间管理,目标管理

(3) 获得内部支持能力:内部营销自己能力

(4) 融入团队能力:销售是团队作战,只有融入才不孤独

(5) 沟通能力:话不投机半句多,沟通是销售的基本前提

(6) 基本商务礼仪:一言一行,一举一动,内强素质,外塑形象

(7) 拜访客户技巧:如何预约上门,和客户面对面交流能力

(8) 挖掘需求能力:准确挖掘客户需求能力

(9) 介绍产品传递价值能力:卖价值而不是买便宜

(10) 处理客户异议能力:处理客户异议处理才能成交

(11) 成交能力:临门一脚成单能力

(12) 高层销售能力:如何获得客户高层的支持

(13) 大客户销售过程管理能力:控制和管理销售过程的能力

(14) 采购流程和心理把控能力:让销售每步都事半功倍

(15) 线人的开发维护能力:没有线人的销售是在黑暗中行走

(16) 商务谈判能力:谈判得到的每分钱都是公司纯利润

(17) 客户维护能力:到手的蛋糕不能被挖墙脚

(18) 应收账款管理能力:把钱收回来才是硬道理

   

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2,销售经理,销售主管需要掌握的能力有

(1) 角色认知与管理能力:不知道到底自己该做什么;不知道如何管理下属;

(2) 团队组建能力:不知道如何设计销售团队;什么样的销售人才适合团队,怎样选拔人才;

(3) 团队培养能力:销售队伍改如何培养使其快速成长;

(4) 团队考核能力:销售团队到底该如何考核;

(5) 目标管理与日常管理能力:销售团队成员目标如何设定;销售团队日常该做哪些管理动作;

(6) 销售过程管控能力:销售过程如何管控;

(7) 应收账款管控能力:应收账款如何管理;应收账款风险,合同风险等销售风险如何防范;

(8) 销售团队管控能力:如何防控销售团队变化带来的客户资源流失;区域人员长期驻外如何管理;

(9) 管理业务流程制度能力:如何建立适合的业务流程而不是靠英雄打市场

(10) 区域市场分析制定策略能力:区域市场如何开发;

(11) 风险管控能力:如何识别并评估合作企业风险及项目的风险?如何选择客户与项目并控制合作风险?

(12) 团队管理能力:分析团队执行力存在的问题,建立团队的执行力文化?

(13) 计划管理能力:计划制定的方法,计划的执行、支持辅导,检查与协助改进的方法,如何开好销售的月度与周例会;

(14) 下属管理能力:如何针对不同类型的员工授权的范围、方法和流程

    以上是从销售管理层面分析需要的能力,除此之外还需要熟悉产品,产品应用常见问题的处理能力等,这里只从销售管理方面讲解。