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工业品销售技巧

360搜索 2019-05-06
工业品一般都是一些稍微大型或者中型的工业产品,可能价格偏高,过程比较漫长,条件稍微苛刻些,售后需要最大化保障等。因此很多工业品的销售都不是特别的理想,比较不好做,那么我们在做工业品的时候有哪些需要知道和学习的呢,小编也分享一些,希望对大家有帮助。

1、要有等得起的耐心:

首先就是要有等得起的耐心,一般工业品采购的公司都是有很多可选择的供应商的,或者有某些一直在合作使用的供应商,一般没什么大问题是不会轻易的去更换的。因此有时候就需要有很好的耐心,原因去等待客户扩大规模时是否会选择自己的工业产品,这个就需要你在平时与该工业品负责采购或使用的负责人员的一个交流。如果将要扩建的潜在客户明确告诉你有供应商了且不想更换,你也不要灰心,需要耐心的去等待和平时的交流,但是在交流时不要说产品的事情,就当做是一个朋友或者交个朋友的形式来沟通交流,多些问候,时间长了他也会把你当朋友。一旦他们在产品上有需求或者他的供应商解决不了的问题你就要派技术员去给他解决,这也说明了机会来了,在他再扩建的时候基本上会考虑你的产品,但是时间需要很长。

2、要有耗得起的信心:

还有就是要有耗得起的信心,不要一碰到困难或者拒绝等就没有信心了,或者在众多供应商面前对自己的产品失去信心。你一定要知道工业品的价格较大,客户选择的供应商多,而且一旦选择了之后,不出大问题都是不考虑更换供应商的,在选择供应商的时候也是很慎重的,所以不要碰到难关就感觉没有信心。这个都是销售员必备的,好的心态比技巧更管用。

3、要有细心不怕麻烦:

再有就是要细心,还要不怕麻烦。因为大公司或机构单位采购工业品的时候都是经过层层筛选和各大部门的考察和砍价等。所以在这些过程当中一定要细心,注意细节,还有不嫌麻烦,耐心的等候和回复客户需要的资料信息。

4、落地培训过程:

工业产品,特别是一些比较新的更新的产品,一定会有一个培训的。很多客户也是很关注这一块的,这个你们公司有这个过程的,必须好好的讲解一些。没有那个大公司大客户不希望买回来的东西能够真正高效的落地实施和生产效益的。培训和落地安装这些都是很有必要的,且是免费的更好。

5、售后服务优势:

还有一个就是,正常的客户都是很注重售后的一些情况,如保质期、保修期、售后技术支持、过了售后保修期又怎样,这个是客户很重视的一环,你必须要让客户安心的去使用你的产品,因此将你们售后的优势降解一下,给客户一个定心丸。

6、产品质量优质:

另外,你们公司的工业品产品质量也必须要过关或者优质。产品的质量是企业或公司生存的生命线,现在大家比小编都懂。是的,质量不好的产品,其实他就不叫做产品了,保证质量,也是树立信心的基石。

7、语言沟通思维:

最后要强调的就是一些语言沟通的思维。就像前面说的,在客户拒绝不想更换供应商的时候,你也不要放弃这个客户,做不成生意也是可以做个朋友的。到最后,有了朋友,生意也来了,生意做大了,交到的朋友就更多了,生意也越来越大。因此,在语言沟通或者思维思考的时候都要跳出传统思维,不要只是为了赚钱而赚钱,如果是为了做朋友而赚钱或许你更容易接到订单。

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